КРИТИЧНО ОЦЕНИВАЙТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОБ УСЛУГАХ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ
Добавленный: 12.09.2013.

КРИТИЧНО ОЦЕНИВАЙТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОБ УСЛУГАХ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ !

 
Все чаще физические и юридические лица для своей безопасности дополняют систему сигнализации видеонаблюдением, которое подключается непосредственно к охранному пульту.  Как выбрать наиболее удобную и дешёвую услугу, не теряя качества?
 
У видеонаблюдения есть множество плюсов. Оно снижает затраты на физическую охрану, т.к.  нет необходимости нанимать работников для наблюдения охраняемой территории.  В связи с этим снижается вероятность появления ошибок, исключается человеческий фактор: камеры наблюдения не опаздывают на работу, не говорят по телефону, не устают и не теряют бдительность.  Видеокамеры невозможно подкупить или отвлечь, они  никогда не лгут.    Услуги видеонаблюдения предлагают многие компании, клиенту остается только выбрать лучшую.

Возможно,  выбранная охранная компания  предложит видеонаблюдение со всех установленных видеокамер 24 часа в сутки. Сначала может показаться — это именно то, что нужно!  Но перед тем, как согласиться на такое предложение, стоит оценить его критично.   Может оказаться, что придётся платить неадекватно высокую цену за услугу,  которую в принципе предоставить невозможно.  Поэтому необходимо задать себе два вопроса:
  1. Действительно ли мне необходимы все камеры, которые у меня есть?
  2. Реально ли одинаково бдительно следить за всеми камерами круглосуточно?
Например, в производственных помещениях  в разных местах и для разных целей установлены камеры видеонаблюдения.  Клиенту необходимо оценить — обязательно ли охранной компании отслеживать установленные камеры?  Вероятно,  видеонаблюдение нужнее на стратегически важных  объектах и более привлекательных для воров местах.   Следующий вопрос — действительно ли необходимо вести наблюдение 24 часа в сутки? Возможно, часть камер следует задействовать  в одно время суток,  а остальные — в другое.  Есть ли необходимость в видеонаблюдении в местах, где включается также система охранной сигнализации, например, в закрытых помещениях объекта?

А теперь самый главный вопрос:   реальна ли вообще предлагаемая  услуга? Допустим, на объекте установлено 10 видеокамер. Задайте вопрос охранной компании,  скольким клиентам  она предоставляет услуги видеонаблюдения,  и с какого количества камер происходит запись одновременно? А также поинтересуйтесь, сколько работников могут справиться с этой задачей. Правда состоит в том, что один человек одновременно способен наблюдать за 15-ю камерами, констатируя все происходящее и замечая все правонарушения. Кроме того,  один работник не способен это делать в течение длительного времени.  Это значит, что охранная компания должна иметь большое количество сотрудников  для непрерывного мониторинга всех видеокамер.  Вам необходимо оценить,  действительно ли вам будет предоставлена услуга в полном объеме, который предлагает охранная фирма. Возможно,  Вам всё же необходим работник охраны, который находится непосредственно на объекте и который может отреагировать на каждое нарушение в течение нескольких секунд.  Попросите представителей фирмы показать Вам охранный пульт в помещении охранной компании. Каково качество изображения видеокамер? Если на экране отображаются десятки изображений, то слишком  маловероятно, что оператор сможет гарантированно заметить правонарушение.
Сотрудники охранного агентства GRIFS AG  побывали по обмену опытом во многих странах Европы и пришли к выводу, что там такая услуга, как круглосуточное видеонаблюдение, уже не актуальна. Это происходит потому,  что клиенты не выбирают её, считая ненадёжной. В Латвии же  охранные компании до сих пор предлагают такую услугу.
 
        Современное предложение — видеоконтроль в оговоренное время или при констатации правонарушения,  с одновременным видео- или звуковым оповещением  работника охранной компании.     
 
        Довольно часто система видеонаблюдения связана с охранной сигнализацией на охраняемом объекте. Поэтому намного достоверней выглядит предложение охранной компании обращать пристальное внимание на изображение тех камер, в зоне действия которых сработала сигнализация.  Это значит, что системы видеонаблюдения и сигнализации позволяют работнику охраны безошибочно определить, на какие камеры необходимо обратить внимание.  В случаях, когда видеонаблюдение не связано с сигнализацией или сигнализация не установлена вообще, на пульт охранной компании приходит сигнал тревоги непосредственно от видеосистемы или изображения видеокамеры,  в зоне которой произошло движение, что определённо привлекает внимание работника.
 Такие предложения выгодны для клиентов и реально выполнимы.
       Например, на объекте установлены 10 видеокамер.  Проецированное изображение каждой видеокамеры в установленный  период времени, например  раз в час, охранное агентство тщательно изучает в увеличенном масштабе.  Выбирая такую услугу, клиент оплачивает конкретную работу, проделанную охранной фирмой, а не  имитацию  круглосуточного мониторинга, в эффективности которого нет 100%-й гарантии. Стоит задуматься, есть ли необходимость оплачивать дорогостоящую, но малоэффективную услугу в отсутствие нарушений.
 
 
                                            Убедитесь в качестве.
 
             Перед заключением контракта о предоставлении услуги видеонаблюдения :
 
  1.   Посетите помещение с пультом охраны.  Не доверяйте никаким отговоркам по поводу невозможности ознакомления с ним.
  2.   Убедитесь в профессиональности работников охраны:  выясните,  как они реагируют на нештатную ситуацию,  фиксируется ли время её возникновения,  ведётся ли видео-аудио запись изображения на мониторе пульта охраны.
 
Дополнительная информация:
Инесе Артемьева
Специалист по внутренней и внешней коммуникации GRIFS AG
inese.artemjeva@grifsag.lv, 67813710
Новости: